Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von CandySpinz Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website candy-spinz-casino.ch (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen.

1.2. Mit der Registrierung, dem Einloggen oder der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder anderweitig mit der Website interagiert.
• Konto: Ihr persönliches Profil, das zur Teilnahme an Glücksspielen auf der Website erforderlich ist.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, inklusive Live-Casino, Spielautomaten, Tischspiele und weitere.
• Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und verwaltet.
• Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Belohnungen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in der Schweiz erreicht haben – je nachdem, welches höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Nutzung der Website zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzkanton oder Land erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren nahe Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsnachweise wie Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Zahlungsbelege anzufordern, um die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherzustellen.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Löschung des Kontos sowie zum Verlust von Gewinnen führen.

4.6. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

4.7. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich im Nutzerprofil zu aktualisieren.

4.8. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundensupport beantragt werden.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen sind in unserem Banking-Bereich detailliert beschrieben.

5.3. Für Einzahlungen berechnen wir keine Gebühren, jedoch können Gebühren seitens Ihres Zahlungsanbieters anfallen.

5.4. Auszahlungen werden bevorzugt über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, mit der die Einzahlung erfolgte.

5.5. Vor Auszahlungen können Überprüfungen Ihrer Identität und Zahlungsinformationen verlangt werden, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

5.6. Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unserer Haftung.

5.7. Es gilt das Schweizer Geldwäschereigesetz (GwG) und weitere regulatorische Vorgaben, die wir strikt einhalten.

6. Inaktive Konten

6.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten werden als inaktiv markiert.

6.2. Auf Guthaben in inaktiven Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.

6.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.4. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist auf Anfrage möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. CandySpinz Casino verpflichtet sich zum Schutz der Spieler und bietet verschiedene Instrumente an, darunter Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Zeitlimits und Selbstsperren.

7.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir dringend, die angebotenen Tools zu nutzen oder sich an unseren Support zu wenden.

7.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei Safer Gambling Schweiz.

8. Unzulässiges Verhalten

8.1. Folgende Handlungen sind strikt untersagt:

• Geldwäsche oder andere illegale Finanztransaktionen
• Verwendung von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Systemen
• Manipulation von Spielen oder betrügerisches Verhalten
• Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
• Umgehung von Geo- oder Sperrrestriktionen mittels VPN oder Proxy

8.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Boni und Promotionen

9.1. Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite erläutert sind.

9.2. Missbrauch von Boni, z.B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und Sperrung des Kontos.

9.3. Boni können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire und zufällige Ergebnisse sicherzustellen.

10.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsausschluss

11.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Datenverlusten.

11.2. Die Teilnahme an Glücksspielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf den Wert der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3. Für Inhalte und Sicherheit von externen Links übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

12.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und sonstigen Materialien auf der Website sind Eigentum von CandySpinz oder deren Lizenzgebern.

13.2. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung von Inhalten ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

14. Streitbeilegung

14.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

14.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall an eine anerkannte Schlichtungsstelle weitergeleitet werden.

14.4. Schriftliche Beschwerden sind an [email protected] zu richten.

15. Änderungen der AGB

15.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

15.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

16. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von CandySpinz Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung des Glücksspiels in der Schweiz finden Sie bei der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).